Gizlilik Politikası
Yürürlük tarihi: 2026
1. Amaç
Bu Gizlilik Politikası, Most Idea Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Most Idea veya Şirket) tarafından işletilen internet sitesi, dijital kanallar, iletişim formları, teklif formları, müşteri ilişkileri süreçleri ve hizmet operasyonları kapsamında kullanıcıların gizliliğinin nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Kapsam
Bu politika aşağıdaki süreçleri kapsar:
- İnternet sitesi kullanımı
- İletişim ve teklif formları
- Demo ve proje talep formları
- E-posta ve telefon iletişimi
- WhatsApp ve benzeri dijital iletişim kanalları
- CRM ve müşteri ilişkileri süreçleri
- Yazılım, mobil uygulama, web tasarım, ERP, CRM, AI ve dijital dönüşüm hizmetleri
- Pazarlama, reklam ve analiz faaliyetleri
- Teknik destek ve operasyon süreçleri
3. Toplanan Bilgiler
Most Idea, hizmet ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabilir:
- Ad ve soyad
- Firma adı
- Görev/unvan bilgisi
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Talep ve mesaj içeriği
- Proje bilgileri
- Hizmet tercihleri
- IP adresi
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri
- Çerez ve analiz verileri
- Log kayıtları
- Teklif ve sözleşme bilgileri
4. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Taleplerin cevaplanması
- Teklif ve proje değerlendirme süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Yazılım ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi
- Site güvenliğinin sağlanması
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Analiz ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi
- Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, işbu politika ve KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Yetkili kamu kurumları
- Hizmet sağlayıcılar
- Hosting ve bulut altyapı sağlayıcıları
- E-posta ve iletişim altyapısı sağlayıcıları
- CRM ve ERP sistem sağlayıcıları
- Dijital reklam ve analiz platformları
- Teknik destek ve güvenlik hizmet sağlayıcıları
- Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları
6. Yurtdışı Altyapılar
Most Idea tarafından kullanılan bazı dijital servis sağlayıcıları yurtdışı altyapılara sahip olabilir. Bu kapsamda kişisel verileriniz, KVKK'ya uygun şekilde gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak yurtdışındaki altyapılarda işlenebilir.
7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
İnternet sitemizde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Çerezlere ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.
8. Yapay Zeka Destekli Sistemler
Most Idea; analiz, otomasyon, içerik üretimi, destek, proje değerlendirme ve müşteri ilişkileri süreçlerinde yapay zeka destekli sistemlerden yararlanabilir.
Bu sistemler kullanılırken veri minimizasyonu, amaçla sınırlılık, erişim kontrolü ve güvenlik ilkeleri gözetilir.
9. Veri Güvenliği
Most Idea, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler alır. Bu kapsamda erişim kontrolleri, loglama, yetkilendirme, yedekleme, ağ güvenliği, güncel yazılım altyapısı, antivirüs, firewall ve benzeri güvenlik önlemleri uygulanır.
10. Kullanıcı Sorumluluğu
Kullanıcıların, formlar veya mesajlar aracılığıyla gereksiz kişisel veri, özel nitelikli kişisel veri veya üçüncü kişilere ait kişisel veri paylaşmaması esastır.
11. Üçüncü Taraf Bağlantılar
İnternet sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Most Idea, üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.
12. Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
13. Haklarınız
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için kvkk@mostidea.com.tr adresi üzerinden Şirketimize başvurabilirsiniz.
14. Güncelleme
Most Idea, bu Gizlilik Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.