Hızlı bağlantılar
Eşleşen sayfa bulunamadı.
Binlerce POS terminali sahaya yayılan Starwood Bank için gerçek zamanlı terminal izleme, otomatik uyarı ve çift yönlü ERP entegrasyon platformu geliştirdik. Manuel mutabakat süreci tamamen ortadan kalktı.
Starwood, bankacılık ve finansal hizmetler sektöründe faaliyet göstermektedir. Banka, ülke genelinde yüzlerce üye işyerine dağıtılmış binlerce POS terminaliyle ödeme altyapısı sunmaktadır.
Terminal ağı büyüdükçe her terminalin durumunu, işlem hacmini ve arıza geçmişini merkezi olarak izlemek operasyonel bir zorunluluk haline geldi. Aynı zamanda ERP sistemiyle sürdürülen manuel mutabakat süreci hem zaman hem de hata maliyetleri açısından sürdürülemez bir boyuta ulaştı.
Binlerce Terminal
Ülke genelinde dağıtık POS ağı
Yüzlerce Üye İşyeri
Farklı konumlarda çok sayıda üye işyeri
Bankacılık Sektörü
Finansal hizmetler ve ödeme altyapısı
Manuel Mutabakat
ERP ile yavaş ve hata-prone süreç
Terminal ağı ölçeklendikçe üç kritik sorun belirginleşti.
Herhangi bir terminalin o an aktif mi, arızalı mı yoksa çevrimdışı mı olduğunu anlamak için saha ekibine bağımlı kalınıyordu. Sorunlar geç fark ediliyor, müşteri memnuniyeti olumsuz etkileniyordu.
İşlem verileri ERP sistemine elle aktarılıyordu. Bu süreç hem çok zaman alıyor hem de insan hatalarına açık bir yapıda sürdürülüyordu. Finansal raporlama gecikmeler ve tutarsızlıklar nedeniyle güvenilirliğini yitirmeye başlamıştı.
Terminallerin teknik arızaları ancak üye işyerinin şikayet etmesiyle gün içinde geç saatlerde fark ediliyordu. Proaktif izleme mekanizması olmadığından arıza süresi uzuyor, işlem kayıpları oluşuyordu.
Most Idea olarak Starwood Bank için üç temel bileşenden oluşan entegre bir platform geliştirdik: tüm terminal ağının anlık görüntülendiği web dashboard'u, proaktif uyarı mekanizması ve bankanın çekirdek ERP sistemiyle çift yönlü entegrasyon.
Gerçek zamanlı POS terminal haritası, durum göstergeleri (aktif/arızalı/çevrimdışı), terminal başına işlem hacmi ve üye işyeri detayları.
Terminal çevrimdışı olduğunda veya anormal işlem paterni tespit edildiğinde otomatik uyarılar üretilir ve ilgili ekiplere anında SMS ve e-posta ile iletilir.
POS platformu ve bankanın çekirdek ERP'si arasında çift yönlü veri senkronizasyonu: finansal mutabakat, üye işyeri havaleleri ve raporlama otomatikleştirildi.
Terminal, işlem verisini REST API üzerinden platforma iletir
Platform veriyi işler, anormallik kontrolü yapar ve SQL Server'a yazar
WebSocket üzerinden Angular dashboard'u anlık güncellenir
Mutabakat verisi ERP API'sine otomatik iletilir
Her bileşen birbirine entegre çalışarak bankaların POS terminal ağını uçtan uca yönetmesini sağlar.
Binlerce POS terminalinin anlık konumu, durumu ve işlem hacmi interaktif harita üzerinde izlenir. Aktif, arızalı ve çevrimdışı terminaller renk kodlarıyla ayrıştırılır.
Terminaller çevrimdışı olduğunda veya anormal işlem paterni gösterdiğinde sistem otomatik uyarı üretir. İlgili ekipler SMS ve e-posta bildirimlerini anında alır.
POS platformu ile bankanın çekirdek ERP sistemi arasında çift yönlü REST API entegrasyonu kurulur. Finansal veriler, mutabakat kayıtları ve üye işyeri bilgileri otomatik olarak senkronize edilir.
Manuel ERP mutabakatı süreçleri tamamen ortadan kalkar. Günlük işlem verileri ERP'ye otomatik aktarılır; üye işyeri havaleleri ve raporlama zamanında ve hatasız tamamlanır.
Terminal başına işlem sıklığı, hacim eşikleri ve kural dışı hareket takibi ile dolandırıcılık riskine karşı erken uyarı mekanizması çalışır.
Terminal bazında günlük, haftalık ve aylık performans raporları; üye işyeri analitiği ve yerleşim durumu raporları zamanlanmış olarak üretilir ve ilgili taraflara iletilir.
Yüksek işlem hacimli banka ortamında güvenilirlik ve gerçek zamanlı performans için kanıtlanmış teknolojiler tercih edildi. Her katman ölçeklenebilir ve bakımı kolay olacak şekilde tasarlandı.
İş mantığı, API katmanı ve ERP entegrasyon servisleri
Gerçek zamanlı terminal haritası ve operasyon paneli
Terminal verileri, işlem kayıtları ve mutabakat veri tabanı
Anlık terminal durum güncellemeleri ve canlı bildirimler
Çift yönlü ERP entegrasyon katmanı ve üçüncü taraf bağlantılar
POS → Platform → ERP ve ERP → Platform → Dashboard yönlerinde kesintisiz veri akışı.
Terminal durum değişiklikleri milisaniyeler içinde Angular dashboard'una yansır.
Rol tabanlı erişim kontrolü, şifreli iletişim ve denetim izi kaydı ile uyumluluk sağlandı.
Yüksek hacimli işlem verisi için optimize edilmiş veri tabanı şeması ve indeks stratejisi.
Platform devreye alındıktan sonra Starwood Bank'ın POS operasyonları köklü biçimde dönüştü.
ERP ile manuel veri aktarım süreci tamamen ortadan kalktı. Finansal mutabakat ve üye işyeri havaleleri artık otomatik ve zamanında tamamlanıyor.
Tüm terminal ağı tek ekrandan anlık izleniyor. Arızalar artık saha ekibinden haber beklenmeksizin dakikalar içinde tespit ediliyor ve müdahale başlatılıyor.
Çift yönlü ERP entegrasyonu sayesinde işlem verileri, havale bilgileri ve raporlama akışları tamamen otomatikleşti. Muhasebe ekibinin günlük manuel iş yükü önemli ölçüde azaldı.
Most Idea'nın geliştirdiği platform, POS ağımızın yönetimini kökten değiştirdi. Artık her terminalin ne yaptığını anlık görüyor, ERP mutabakatını insan eli değmeden tamamlıyoruz.
— Starwood Bank, Operasyon Ekibi
Banka POS platformları ve ERP entegrasyonu hakkında en sık sorulan sorular.
Özel yazılım, mobil uygulama veya web tasarım projeniz için kısa bir ön analiz yapalım; kapsam, faz planı ve bütçe yaklaşımını netleştirelim.
Sitemizi geliştirmek ve kişiselleştirilmiş reklamlar için çerez kullanıyoruz. KVKK Aydınlatma Metninde detaylar mevcuttur.
