Rixos Bonus
Rixos Bonus projesinde ana ihtiyaç, acenteler ve operatörlerin rezervasyon bazlı bonuslarını güvenilir biçimde yönetebilecek bir dijital yapı oluşturmaktı. Mevcut altyapı doğru puan ve rezervasyon takibi yapamadığı için süreç hem operasyon ekibi hem de iş ortakları tarafında şeffaf değildi. Biz bu problemi, PMS entegrasyonu ile anlık veri çeken, gerçekleşen rezervasyonları doğrulayan ve puanları otomatik hesaplayan web tabanlı bir ürün mimarisiyle çözdük. Otel içi kullanımlar için ayrıca market ekranı tasarladık; böylece bonusların sadece bir puan tablosu değil, gerçekten kullanılabilen bir değer alanına dönüşmesini sağladık. Sonuçta acenteler ve operatörler için şeffaf bir ödül sistemi, oteller için ise sadakat ve tekrar rezervasyon davranışını destekleyen daha kontrollü bir yapı ortaya çıktı.
Proje özeti
Problem: Rixos Bonus tarafında acenteler ve operatörlerin rezervasyon bazlı bonuslarını güvenilir şekilde takip etmesi gerekiyordu. Mevcut sistem, gerçekleşen rezervasyonları doğru doğrulayamıyor, puan hesaplamalarında tutarsızlık üretiyor ve iş ortakları için net bir görünürlük sunmuyordu.
Solution: PMS entegrasyonu ile anlık veri çeken web tabanlı bir çözüm geliştirdik. Böylece gerçekleşen rezervasyonlar otomatik olarak doğrulandı, bonus puanları sistem tarafından hesaplandı ve operatörlerin manuel kontrol ihtiyacı önemli ölçüde azaldı. Market ekranı ile otel içi kullanım senaryoları da tek platforma bağlandı; bu sayede bonusların kullanılabilirliği artırıldı ve kullanıcı deneyimi daha anlaşılır hale geldi.
Result: Ortaya çıkan yapı, acenteler ve operatörler için şeffaf bir ödül sistemi oluşturdu. Oteller açısından ise sadakat yönetimi daha ölçülebilir hale geldi; doğru rezervasyon takibi, puanların güvenilir dağıtımı ve iç kullanım alanlarının görünür olması sayesinde müşteri bağlılığı güçlendi. Bu vaka çalışması, sadakat programlarının doğru entegrasyonla nasıl ölçeklenebilir bir ürün haline gelebileceğini gösterir.
Live project: rixosbonus.com
Sıkça sorulan sorular
Kapsamı, entegrasyonu ve operasyon etkisini netleştiren sorular.
Bu vaka ile ilişkili hizmet alanları
Bu vaka çalışmasını destekleyen hizmet sayfaları, konu otoritesini ve iç link yapısını güçlendirir.
Fikrinizi Sektör Lideri Bir Ürüne Dönüştürün
Özel yazılım, mobil uygulama veya web tasarım projeniz için kısa bir ön analiz yapalım; kapsam, faz planı ve bütçe yaklaşımını netleştirelim.